Protection des données personnelles

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Article 1 : Collecte des données

Le Client est informé et accepte que les données personnelles renseignées par ses soins sur le Site puissent être collectées et utilisées par la Société Plaisirs Délices.

Nous nous engageons d’assurer la sécurité de vos données. Pour prévenir l’accès non autorisé à de telles données ou leur divulgation non autorisée, nous avons adoptés des procédés physiques, électroniques et manageriels appropriées pour la protection et sécurité des données que nous collectons sur le Site web.

La Société Plaisirs Délices collecte des données personnelles du Client, notamment ses noms, prénoms, adresses emails, numéros de téléphone, date de naissance, IP, logs en conformité avec les dispositions légales en vigueur.

Le Responsable des données personnelles est : Madame Caroline ARNAUD.

Article 2 : Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique. Elles sont nécessaires à la bonne administration du Site, ainsi qu’au respect de ses obligations contractuelles par la Société Plaisirs Délices.

Les finalités de traitement de données sur le site sont les suivantes :

  • Gestion de la relation commerciale

Les informations et données personnelles des Clients sont nécessaires à la gestion des Commandes et des relations avec les Clients, ainsi que pour les tenir informés de toutes les offres et informations commerciales relatives à Société Plaisirs Délices et, enfin, pour renforcer et personnaliser la communication du Site et de Société Plaisirs Délices par l’envoi, notamment, de newsletters et d’offres spéciales en fonction des préférences du Client constatées sur le Site.

Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, ainsi que pour permettre à Société Plaisirs Délices d’améliorer et personnaliser les services proposés au Client.

  • Lutte contre la fraude et impayés :

Lorsque le contrôle du paiement révèle une fraude ou lorsqu’une commande révèle un litige ou un impayé, le Client pourra être inscrit dans un fichier jusqu’à la régularisation de sa situation. Et dans ses conditions la Société Plaisirs Délices pourra refuser d’honorer les commandes des Clients figurant dans ce fichier.

  • Collecte des données à des fins publicitaires, commerciales et statistiques :

Les données techniques de votre appareil (adresse IP, fournisseur d’accès…) sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à̀ personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse…) éventuellement attachée à une donnée technique. Les données collectées sont susceptibles d’être revendues à des tiers.

Article 3 : Durée de conservation des données

Les données personnelles des prospects sont sauvegardées pour une durée de 3 ans, durée raisonnable nécessaire au fonctionnement du Site et à une utilisation normale des données.

Les données personnelles des clients sont conservées durant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à 5 ans puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales.

Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions légales et réglementaires.

Vos factures et Bons de commandes seront quant à eux conserver pendant les durées légales et fiscales de conservation en vigueur.

Article 4 : Droit d’accès, de rectification et d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité des données

Le Client dispose

  • Le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant
  • Le droit de rectification de vos données à caractère personnel
  • Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Le droit à limiter le traitement de données à caractère personnel vous concernant
  • Le droit de vous opposer au traitement de toute donnée à caractère personnel à tout moment en rapport avec la situation particulière du client
  • Le droit à la portabilité des données
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment

Le Client est informé que ces droits à la protection des données personnelles concerne les données qu’il a lui-même fournies sur la base de son consentement ou de l’exécution des CGV.

Pour exercer ses droits, le Client doit adresser sa demande à la Société Plaisirs Délices 7 place Edgar Quinet 69006 LYON, avec une photocopie de son titre d’identité portant signature du Client et précisant l’adresse de réponse. La Société Plaisirs Délices adressera une réponse dans un délai de 1 mois calendaire suivant la réception de la demande.

Article 5 : Destinataires et Transferts des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui interviennent et contribuent directement à la gestion des commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le Client lors de la création de son Compte (identité, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, date de naissance).

Ces destinataires peuvent avoir communication de tout ou partie des données collectées par la Société Plaisirs Délices.

La transmission de ces données à ces destinataires est destinée à assurer le bon fonctionnement du Site, ainsi qu’au respect de ses obligations contractuelles par la Société Plaisirs Délices.

Avant toute communication de données à des partenaires, la Société Plaisirs Délices prendra des mesures techniques pour les protéger.

Article 6 : Politique en matière de cookies

Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation et ce par l’intermédiaire de cookies.

Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur.

Toutes les informations collectées sont anonymes, un cookie ne vous identifiant pas personnellement.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants : www.cnil.fr

Deux types de cookies sont présents sur notre site :

  • Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site telles que le stockage de votre sélection de produits dans votre panier. Ces cookies facilitent la navigation et sont nécessaires pour effectuer des achats en ligne.
  • Les cookies d’analyses statistiques. Ils recueillent des informations sur la navigation faite sur notre site, nous permettant ainsi d’améliorer votre expérience utilisateur et d’adapter les services à vos préférences. Ce site utilise Google Analytics, qui collecte des cookies propriétaires ainsi que des données relatives à l’adresse IP anonyme, à l’appareil ou au navigateur, et aux activités effectuées sur le site, afin de mesurer les interactions des utilisateurs sur les sites Web, et de générer des rapports sur ces statistiques. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront donc transmises et stockées par Google Analytics dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Toutefois, nous avons paramétré le Site afin que le minimum de données générées par les cookies lui soient communiquées (par exemple adresse IP anonyme)

Votre éventuel refus ou la suppression de certains cookies indispensables au fonctionnement du Site est susceptible d’empêcher l’accès à certains services essentiels du Site, tel que l’accès à votre compte client, par exemple. Le cas échéant, Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des services du Site résultant de l’impossibilité d’utiliser des cookies nécessaires à leur fonctionnement et que Vous auriez refusés ou supprimés.

La durée de validité de votre consentement relatif à l’acceptation des cookies sur notre site est de 13 mois maximum.

Article 7 : Faculté de réclamation auprès de la CNIL

Dans l’hypothèse où le Client estime que le traitement de ses données à caractère personnels ne répond pas aux exigences légales et réglementaires, celui-ci est informé qu’il est en mesure de faire valoir ses observations et saisir directement l’autorité de contrôle française, à savoir la CNIL à l’adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Article 8 : Modification de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

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